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마비노기 홈페이지 공지사항


※ 본 정보는 마비노기 홈페이지에 있는 내용입니다.

[공지]   고객 서비스 만족도 설문 방식이 변경되었습니다. 드니크 2019.03.13 11:11
안녕하세요.
마비노기입니다.

마비노기는 GM과 상담사가 제공하는 서비스 품질을 높이고자
공지사항을 통해 매년 2회의 설문조사를 진행해왔습니다.

해당 설문조사를 통해 서비스를 개선해 왔고,
밀레시안 여러분께서 남겨주신 답변들은 마비노기에 큰 도움이 되고 있습니다.
이 자리를 빌려 그동안 설문에 참여해 주신 모든 분께 감사드립니다.

2019년에는 고객 서비스 만족도 설문조사 방식이 개선됩니다.
작년까지는 특정 기간을 정하여 상반기 중 1회, 하반기 중 1회씩 설문조사를 진행했는데요,
2019년부터는 게임 종료 시에 아래와 같이 서비스 만족도 설문창이 팝업됩니다.
- 설문창은 게임 종료시 랜덤하게 팝업됩니다.


본 조사는 게임의 ‘재미나 밸런스’와 같은 콘텐츠 자체에 대한 설문이라기보다는
게임 플레이에 도움이 되는 정보를 빠르고 정확하게 안내하고 있는지,
그리고 여러 불편 사항을 해결하기 위해 GM이나 상담사가 충분히 노력하고 있는지 등
고객 서비스 전반에 대한 설문조사입니다.

게임 종료 시 위와 같은 설문창이 나타나면 [설문참여 하러가기]를 통해 참여 부탁드립니다.
총 4개 ~ 5개 질문으로 약 1분 ~ 2분 만에 답변을 끝내실 수 있습니다.

더 나은 서비스를 제공하기 위해 남겨주신 답변을 적극적으로 활용하겠습니다.

감사합니다.

URL : http://mabinogi.nexon.com/page/news/notice_view.asp?id=4887043



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